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近年来,在国际社会之要求下,企业已不能再以追求利润极大化为其 唯一之宗旨,作为一个负责任之企业,在经营上必需同时兼顾各利害关系人之权益及其社会责任,以便於将其经营成果分享与各利害相关人,进而得以永续经营基业常青。台湾晶技依据各部门工作相关性,并以员工行为准则为依据,鉴别出与本公司相关之利害关系人,并将利害关系人所关心之议题纳入各单位之工作职掌及年度计划中。

 

台湾晶技成立企业社会责任专责单位,负责推动与企业责任相关之活动与验证。此一专责单位同时与公司其它部门之成员进行合作,以完成年度计划中所规划之各项任务,各单位计包括投资人关系丶人力资源部丶财务处丶厂务部丶研发中心丶品保中心丶环安卫小组及采购及供应链管理中心等单位。由前述相关部门依据工作之相关性,分别鉴别出利害关系人,并将其所关心之议题纳入例行性工作及年度计划之内。若有临时议题需纳入专责单位与团队成员之考量时,亦由前述单位进行主导并与其它单位合作完成之。

 

台湾晶技之利害关系人主要包括员工丶客户丶社区团体丶供应商丶政府与法规机构丶股东及竞争同业等,前项利害关系人之鉴定以公司「行为准则」内所胪列之大项为准合计七项。为与各利害关系人保持良好互动,台湾晶技透过诸如「公司策略及检讨会议」丶「员工满意度调查」丶「客户满意度调查」丶「供应商问卷调查」丶「政府法令法规」丶「投资人关系及询问」丶「园区管理委员会会议」等各种沟通管道以充分了解利害关系人之需求,进一步修正公司经营方向,并透过年终检讨会及主管会议两大沟通过程,以及与高阶主管於日常生活中所寻得之各项议题後,经由企业社会责任管理委员会之下之「公司治理小组」丶「绿色产品设计小组」丶「供应商管理小组」丶「劳资委员会」丶「风险管理小组」丶「节能小组」丶「劳工安全卫生委员会」及「企业社会公益推动小组」等八小组,开会共同鉴别出22项议题後,提交企业社会责任管理委员会,鉴别出新产品与技术丶法规符合度丶公司治理丶产品品质等四大项重大议题,兹将本公司所定义之重要议题与各利害关系人之沟通方式及管道说明见其他选项内容。

重大性议题对组织内丶外之考量面边界丶管理作为及对应指标

重大性议题 考量面边界 管理作为 考量面及对应指标
新产品技术 组织内 V 对组织内而言,为确保公司之研发方向以及对竞争对手之了解,从而聚合公司内部向心力与资源,齐一方向,并有效整合内部之能力,有效推出具有市场竞争力之产品。本公司每年均检讨研发地图及产品规划方向,并设定具体指标以期能快速推出符合市场需求之产品。 • 经济绩效
G4-EC1~G4-EC4
组织外 V 对组织外而言,为取信权益相关人对公司未来发展之信心,维持公司争取新人才,并以优质之经营绩效争取新资金之投入,以从事於下一世代新产品之开发。故本公司充分揭露所有新研发之产品之成果於网页及年报之内,以期权益相关人能充分及快速了解。
法规符合度 组织内 V 当政府或国外法规有所变动时,随即进行法规查核,针对查核之结果,於组织内进行调整员工手册丶相关作业办法丶管理流程丶训练内容,以确保百分之百符合法令之要求,进而提供员工安全舒适之工作环境与场所。 • 遵守法规
G4-EN29, G4-SO8, G4-PR9

• 环境抱怨机制
G4-EN34

• 劳动条件申诉机制
G4-LA16

• 人权申诉机制
G4-HR12

• 对社会冲击之申诉机制
G4-SO11
组织外 V 充分揭露本公司对於国内与国外法规的符合度,并揭露於公司网站丶社会责任报告书及年报等(例如:冲突金属),并宣誓公司良善暨诚信经营之理念,同时注重企业社会责任之要求,使权益相关人对公司之永续经营保有必要之信心。
公司营运治理 组织内 V 对组织内而言,为使董事会之运作更能兼顾各方权益人之声音,同时对企业社会责任之履行亦更为落实及具体,并藉此得使同仁相信公司系诚信经营,并能兼顾所有权益相关人之福祉。是以,本公司设立薪酬及审计委员会,并透过独立董事之运作以确保廉洁公正交易之进行,以及内部作业之合理法性。此外,亦透过中华公司治理协会之CG6008进阶版公司治理制度评量之认证以确保公司运作细节皆符合政府及权益相关人之期许。前项成果透过公司网页丶公开资讯观测站及年报予以充分揭露。 • 经济绩效
G4-EC1~ G4-EC4

• 市场占有率
G4-EC5~ G4-EC6

• 水
G4-EN8~G4-EN10

• 排放物
G4-EN15~ G4-EN21

• 反贿络
G4-SO3~ G4-SO35

• 反竞争行为
G4-SO7

• 遵守法规
G4-EN29, G4-SO8, G4-PR9
组织外 V 对组织外而言,透过资讯之完整揭露,使权益相关人能充分掌握公司之动向以及经营成果,并做出适当之投资决策。前述营运治理之成果亦透过年报丶网页丶永续发展报告书丶公开资讯观测站等方式予以揭露,并持续以AA1000丶GRI4.0等国际规范,以及国内之中华公司治理协会之评比要求自我检视,以求持续改善。
产品品质 组织内 V 持续改善,不断加强,以达到世界级品质,并配合各种稽核系统之要求如TS16949, VDA 6.3以及客户之严谨规格等以提升品质。此外,公司亦从事六标准差及六标准差设计(DFSS)之训练及专案推广以强化产品品质。前述之产品品质之确保,对组织内而言,可以凝聚同仁对公司之信心,亦可有效降低不良品质成本中之预防成本及鉴定成本,从而提高公司之整体获利率。 • 顾客与健康
G4-PR1,G4-PR2

• 产品与服务标示
G4-PR3~G4-PR5
组织外 V 对组织外而言,可以提升权益相关人对公司之信任以及客户之保障,并进而提升两造间之交易次数与数量,并从而扩大公司整体之全球市场占有率,同时亦因而降低不良品之成本中之内部失败成本与外部失败成本。
利害关系人 利害关系人关心之议题 沟通方式与管道 频率
员工 薪酬福利
员工发展
职业安全卫生与健康
公司永续性
年度员工满意度调查  年度
薪资调查  不定时
高阶主管信箱与专线  不定时
新进员工座谈会  每月
工程人员座谈会  不定时
焦点座谈会  每季
员工意见箱  不定时
性骚扰申诉信箱  不定时
提案改善信箱  不定时
职工福利会议  不定时
年中检讨会  半年
年终检讨会  半年
部门会议  不定时
劳资会议  每季
环境安全卫生委员会会议  每季
客户 产品品质
产品价格
履行社会责任
客户关系管理
客户满意度调查  年度
客户各类问卷  不定时
供应商自我评估问卷  不定时
厂商及第三方稽核  不定时
客户代表(专案经理)  不定时
电话沟通  不定时
客户召开之会议  不定时
社区团体 社区关怀
落实环安卫管理
履行社会责任
公司永续性
年节拜访公司附近邻里长  年度
园区管理委员会拜访  不定时
参加工业区各项活动  不定时
参与社区弱势团体之赞助  不定时
赞助社区小学环保及各类器材  不定时
公司网页提供详细温室气体及环境暨安全卫生政策供权益相关人参考  不定时
供应商 供应商评核
产品特性
订单持续性
财务绩效
针对「温室气体盘查」丶「碳足迹盘查」「企业社会责任」丶「产业行规承诺书」丶「采购及承揽商安全卫生规范」丶「环境丶职业丶安全丶卫生状况调查表」之要求等主题,不定期举行供应商训练课程丶问卷调查及公司网页宣导 不定时
政府和法规机构 法规符合度
环境保护
履行纳税义务
政策配合度
与各主管机关保持良好互动  不定时
收受及回覆公部门之正式函件  不定时
经营活动与经营实务以网页及年报充分揭露  不定时
出席相关法规训练  不定时
进行法规搜寻以保持做为之符合性  每季
股东 财务绩效
公司营运治理
风险管理
公司永续
股东会  年度
法人说明会  不定时
公司网页  不定时
季报  每季
年报  年度
发言人机制  不定时
独立董事及监察人信箱  不定时
参与公司治理评量  不定时
参与资讯揭露评量  年度
竞争同业 策略规划
新产品/新技
专利权
营运规模
参与相关公会  不定时
依照行为准则之规定进行互动  不定时
专利资料库  不定时
市场调查  不定时
电话沟通  不定时